FAQ

Frakt

Tilbyr dere internasjonal frakt?

For øyeblikket tilbyr vi kun levering til [Norge], men vi jobber med å utvide til flere land.

Hva er fraktkostnadene?

Vi er glade for å kunne informere deg om at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uavhengig av beløpet. Enten du bestiller én vare eller flere, betaler du ingen fraktkostnader.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-epost med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i fraktbekreftelses-eposten eller ved å skrive inn sporingsnummeret ditt på følgende side: [ /apps/parcelpanel ]

Hvor lang tid tar frakten?

Behandlingstiden vår er 1–2 virkedager. Når pakken er sendt, kan du regne med en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din levert så raskt som mulig, slik at du raskt kan glede deg over dine nye moteartikler!

 

Returnering 

Hva er returprosedyren? 

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottakelse. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser returpolitikken vår, som du finner i bunnteksten på nettstedet vårt. Når du ønsker å registrere en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Teamet vårt står klar til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen. 

Hva skal jeg gjøre hvis varen min er skadet eller defekt? 

Kontakt kundeservice så snart som mulig med ordrenummeret ditt og bilder av den skadede varen. Vi vil selvfølgelig sørge for en passende løsning. 

Hva skal jeg gjøre hvis jeg ønsker å bytte en vare? 

Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge inn en ny bestilling på den ønskede varen. For å sette dette i gang kan du sende oss en e-post på [support@hushmode-oslo.com]. 

 

Andre spørsmål 

Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min? 

Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, må du kontakte kundeservice så snart som mulig. Vi kan kun gjøre endringer så lenge bestillingen ikke er behandlet. 

Hvordan bruker jeg en rabattkode? 

Skriv inn rabattkoden i det angitte feltet under betalingsprosessen. Rabatten blir automatisk trukket fra totalbeløpet.

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere? 

Vi aksepterer forskjellige betalingsmetoder, inkludert [Klarna]. Du kan se de tilgjengelige alternativene under betalingsprosessen.

Hvordan finner jeg riktig størrelse?

Se størrelsestabellen på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er i tvil, kan du kontakte oss for råd. 

Tilbyr dere gaver eller gavekort?

Ja, vi tilbyr gavekort. Send en e-post til: [support@hushmode-oslo.com]

Hvordan kan jeg melde meg på nyhetsbrevet? 

Du kan melde deg på nyhetsbrevet vårt ved å skrive inn e-postadressen din i påmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Hva er personvernpolitikken deres?

Vi tar personvernet ditt på alvor. Les personvernpolitikken vår for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.